كتبت _ دعاء السنباطي:
أظهرت نتائج راية لخدمات مراكز الاتصالات (RCX)، تحت مظلة مجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية، عن الأشهر التسعة الأولى من عام 2026 إيرادات مجمعة بلغت 2,601.4 مليون جنيه، بنمو 27.1% على أساس سنوي. وجاء النمو في الإيرادات والربحية خلال الفترة مدفوعًا بالأداء التشغيلي للشركة.
وحافظت الشركة طوال الفترة على زخم تشغيلي إيجابي، مدعومًا باستقرار الطلب من العملاء الحاليين ونهج منضبط في توسيع الطاقة الاستيعابية، إذ واصلت تحقيق أفضل استفادة من منشآتها القائمة مع زيادة تدريجية في الطاقة لتلبية الطلب المتنامي، بما يعكس التزامها بالنمو المستدام والتوسع المنضبط.
وعلى مستوى خطوط الأعمال، واصل التعهيد الخارجي لمراكز الاتصال (BPO)، وهو خط الإيرادات الرئيسي للشركة، نموه بنسبة 30.0% ليصل إلى 1,413.6 مليون جنيه، محافظًا على مساهمته كأكبر مصدر للإيرادات بنحو 54.3%. وفي الوقت ذاته، سجلت خدمات تعهيد الموارد البشرية (Insourcing) أعلى معدل نمو بين القطاعات بزيادة 35.4% لتصل إلى 525.4 مليون جنيه، فيما أضافت خدمات الاستضافة (Hosting) إيرادات بلغت 662.4 مليون جنيه بنمو 16.0%.
وعلى صعيد الربحية، ارتفع مجمل الربح بنسبة 20.2% ليصل إلى 1,114.1 مليون جنيه، وسجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) نموًا بنسبة 17.4% لتبلغ 618.3 مليون جنيه. كما بلغ صافي الربح 253.2 مليون جنيه بهامش صافي ربح قدره 9.7%.
قال علاء الخشن، الرئيس التنفيذي لراية لخدمات مراكز الاتصالات، إن الشركة حافظت على زخم تشغيلي إيجابي خلال الأشهر التسعة الأولى من العام، مستندة إلى طلب مستقر من العملاء الحاليين وتوسع منضبط في السعة، مشيرًا إلى أن نمو الإيرادات والربحية جاء مدفوعًا بالأداء التشغيلي.
وحول أولويات المرحلة المقبلة، أكد الخشن أن الشركة ستواصل استثماراتها في السوقين الخليجي والأوروبي باعتبارهما أبرز الأسواق الواعدة ومحركات النمو الرئيسية للشركة، إلى جانب تطوير قدراتها التكنولوجية وزيادة مستويات الكفاءة في العمليات التشغيلية. وأوضح أن الشركة تعمل على تسريع دمج الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي في نموذج تقديم خدماتها، بما يدعم قابلية التوسع ويحسّن الإنتاجية ويعزز تجربة العملاء.
وفي ضوء محفظة عملاء قوية ومتنوعة بشكل متزايد، وطلب إقليمي متنامٍ، وتركيز واضح على التكنولوجيا والتوسع الاستراتيجي، تظل الشركة في وضع جيد للاستفادة من الطلب العالمي المتزايد على خدمات الأعمال المُعهَّدة وحلول تجربة العملاء، مع مواصلة تحقيق قيمة مستدامة لمساهميها.
