كتب _ محمد عبد النور:
نجحت جوميا مصر منصة التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية الرائدة في مصر وإفريقيا في بناء أكبر شبكة شركاء لخدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” BNPL في سوق التجارة الإلكترونية المصري، تضم أكثر من 10 شركاء، بما يمنح العملاء مزيداً من الخيارات والمرونة في طريقة التسوق والدفع.
وتقود “ڤاليو” منظومة خدمات الشراء بالتقسيط لدى جوميا، إلى جانب كل من “سهولة” و”أمان” و”ترو” و”كونتكت” و”فرصة” و”بريميوم كارد” و”حالا” و”كليڤر” و”موجو”، وتُستكمل هذه المنظومة بعروض وتخفيضات يتم تطويرها بالتعاون مع الشركاء على مدار العام وخلال مختلف حملات جوميا.
ومع انتشار خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” كجزء أساسي من التجارة الرقمية، تعمل جوميا على ترسيخ حرية اختيار وسيلة الدفع المرنة كعنصر لا يتجزأ من تجربة التسوق عبر الإنترنت ، ويتجلى هذا الدور المتنامي في الحصة المتزايدة لهذه الخدمات من أعمال جوميا مصر، إذ حققت نمواً سنوياً بنسبة تتجاوز 100% في إجمالي قيمة البضائع المباعة GMV.
وضع حرية الاختيار في صميم خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً”
باتت خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” جزءاً متزايد الأهمية من طريقة تسوق المستهلكين عبر الإنترنت، لا سيما في الفئات ذات القيمة المرتفعة مثل الهواتف الذكية والإلكترونيات والأجهزة المنزلية ومع تطور هذا السوق، أصبح تعدد الخيارات لا يقل أهمية عن مجرد توافر الخدمة.
وقد استجابت جوميا مصر لذلك ببناء أكبر شبكة من شركاء هذه الخدمات في سوق التجارة الإلكترونية المصري، لتجمع 10 جهات تمويلية داخل منصة تسوق واحدة وتضم الشبكة كلاً من: ڤاليو، وسهولة، وامان، وترو، وكونتكت، وفرصة، وبريميوم كارد، وحالا، وكليڤر، وموجو.
وبدلاً من حصر العملاء في حل تمويلي واحد، تتيح جوميا للمتسوقين المؤهلين الوصول إلى خيارات متعددة، بما يسمح لهم باختيار الحل الأنسب لتفضيلاتهم الشخصية وبذلك لم تعد خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” مجرد وسيلة دفع إضافية بل أصبحت بُعداً جديداً من أبعاد حرية الاختيار داخل تجربة التسوق.
من خيار عند الدفع إلى تجربة متكاملة للعميل
وبالنسبة لجوميا، يمتد دور هذه الخدمات إلى ما هو أبعد من الخطوة الأخيرة في عملية الدفع ، فمن خلال دمج خيارات التمويل ضمن رحلة التسوق، يستطيع العملاء النظر في حلول الدفع المتاحة جنباً إلى جنب مع المنتجات والأسعار والعروض الترويجية ، ويكتسب ذلك أهمية خاصة عند شراء المنتجات ذات القيمة المرتفعة، حيث تضيف مرونة الدفع مستوى إضافياً من السهولة إلى قرار الشراء والنتيجة تجربة تسوق تجمع بين تنوع المنتجات والقيمة ومرونة الدفع والسهولة، كل ذلك على منصة واحدة.
شراكات تمتد إلى ما بعد إتمام الشراء
تمتد علاقات جوميا مع شركاء خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” على مدار العام إذ تتعاون الشركة مع شركائها التمويليين في تقديم العروض والتخفيضات خلال حملات جوميا المختلفة، بما يربط خيارات الشراء بالتقسيط بأبرز مواسم التسوق على المنصة.
ويتيح هذا النهج للعملاء الاستفادة من خيارات الدفع المرنة إلى جانب القيمة التي تقدمها الحملات، كما يمنح العلامات التجارية والبائعين وسيلة إضافية للتفاعل مع المتسوقين حول الفئات والمنتجات الرئيسية.
وفي هذا النموذج، تصبح خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” جزءاً من المنظومة التجارية الأشمل، لا مجرد خاصية تظهر عند الدفع.
شراكات تمتد إلى ما بعد إتمام الشراء
يرتبط تطور التجارة الإلكترونية في مصر بشكل متزايد بخلق تجربة سلسة عبر كل مرحلة من مراحل رحلة العميل فاكتشاف المنتجات، وتنوعها، والعروض، والدفع، والتوصيل، باتت كلها مترابطة بصورة متزايدة.
وبالنسبة لجوميا مصر، فإن امتلاك أكبر شبكة شركاء لهذه الخدمات في سوق التجارة الإلكترونية بالبلاد يعني أن العملاء يمكنهم الوصول إلى مزيد من خيارات التمويل على المنصة ذاتها، بينما تواصل جوميا العمل مع شركائها لتقديم عروض ملائمة للعملاء على مدار العام.
وفي هذا السياق، صرّح ليونيل موبي، الرئيس التنفيذي لجوميا مصر، قائلاً: “أصبحت خدمات اشترِ الآن وادفع لاحقاً جزءاً مهماً من طريقة تسوق العملاء عبر الإنترنت، وينصبّ تركيزنا على منحهم مزيداً من حرية الاختيار والمرونة. ومن خلال أكبر شبكة من شركاء هذه الخدمات في سوق التجارة الإلكترونية المصري، يمكننا جمع مزيد من خيارات التمويل في مكان واحد، مدعومةً بعروض على مدار العام وخلال حملاتنا المختلفة.
وفي نهاية المطاف، لا يقتصر تطور خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقاً” على الطريقة التي يدفع بها المستهلكون بل يتعلق بحجم الخيارات المتاحة لهم طوال رحلة التسوق.
ومن خلال جمع أكبر شبكة شركاء لهذه الخدمات في قطاع التجارة الإلكترونية المصري على منصة واحدة، تجعل جوميا مصر حرية الاختيار جزءاً متكاملاً بصورة متزايدة من تجربة التسوق عبر الإنترنت.
