كتب _ محمد عبد النور:
تواصل هواوي جهودها لتقديم خدمات صيانة ودعم فني تلبي احتياجات مستخدمي أجهزتها في السوق المصري، من خلال إطلاق فعالية “يوم الخدمة” خلال الفترة من 4 إلى 6 أكتوبر 2026. وتوفر المبادرة للعملاء فرصة الاستفادة من خدمات الإصلاح للأجهزة المشمولة مع الإعفاء الكامل من رسوم الأيدي العاملة والتركيب خلال فترة الحملة.
وتعكس مبادرة “يوم الخدمة” اهتمام هواوي بتوفير خدمات ما بعد البيع لمستخدمي أجهزتها، من خلال مراكز الخدمة المعتمدة وفنيين متخصصين، مع استخدام قطع الغيار الأصلية في عمليات الإصلاح، وفقًا لشروط وأحكام الحملة.
إعفاء كامل من رسوم العمالة والتركيب
وخلال أيام الحملة، يمكن لمستخدمي مجموعة محددة من أجهزة هواوي الاستفادة من خدمات الإصلاح دون دفع رسوم الأيدي العاملة أو التركيب، بينما يتم احتساب تكلفة قطع الغيار التي تحتاج إلى استبدال وفقًا لعرض سعر الإصلاح.
وتشمل المنتجات المشاركة عددًا من أجهزة هواوي، بما في ذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الصوتية، مع اختلاف الموديلات والخدمات المتاحة وفقًا لطبيعة الجهاز وتوافر قطع الغيار. كما يحصل العملاء على ضمان لمدة 180 يومًا على قطع الغيار المستبدلة أثناء الإصلاح، وفقًا للوائح والقوانين المحلية.
خدمات متاحة لأجهزة محددة
وتستهدف الحملة مجموعة من أجهزة هواوي التي تستوفي شروط المشاركة، مع خضوع قطع الغيار للتوافر في المخزون وأسبقية الحضور. ويمكن للعملاء معرفة مدى أهلية أجهزتهم والاستفسار عن توافر قطع الغيار من خلال التواصل مع مراكز خدمة هواوي قبل التوجه إليها.
وتوفر هواوي كذلك معلومات تقديرية عن أسعار قطع الغيار عبر موقعها الرسمي، على أن يتم تحديد التكلفة النهائية للإصلاح بعد فحص الجهاز في مركز الخدمة.
خدمات صيانة تعزز تجربة المستخدم
وتأتي مبادرة “يوم الخدمة” ضمن جهود هواوي المستمرة لتوفير خدمات صيانة موثوقة لمستخدمي أجهزتها في مصر، من خلال مراكز الخدمة المعتمدة والفنيين المتخصصين وقطع الغيار الأصلية، بما يتيح للعملاء خيارات متعددة للحصول على خدمات الدعم والإصلاح والحفاظ على أجهزتهم.
