كتب _ محمد عبد النور:
أعلنت هواوي عن انطلاق “يوم الخدمة” المميز لعملائها في السوق المصري، والذي يمتد على مدار ثلاثة أيام فقط من 6 إلى 8 سبتمبر. تهدف هذه المبادرة الحصرية إلى توفير حلول صيانة متكاملة ودعم فني متخصص لمساعدة المستخدمين على استعادة الأداء القوي لأجهزتهم الذكية كأنها جديدة تماماً ودون أي تكلفة على الأيدي العاملة.
جاء ذلك في إطار سعي هواوي المستمر لتقديم تجربة مستخدم استثنائية.
ويأتي هذا اليوم ليؤكد التزام هواوي بتوفير مظلة رعاية واسعة تضمن استمرارية كفاءة الأجهزة ورضا المستخدمين، مع التعهد الكامل بالاعتماد على مهندسين وفنيين متخصصين ينفذون عمليات الصيانة باستخدام قطع غيار أصلية 100% ووفقاً لأعلى المعايير التقنية العالمية.
رسوم عمالة وتركيب مجانية لفترة محدودة
ولتحسين تجربة الاستخدام اليومية ومساعدة المستخدمين على التغلب على مشكلات أعطال أجهزتهم، تتيح هواوي خلال أيام الخدمة الثلاثة إصلاح مجموعة من الموديلات المحددة من أجهزتها الذكية دون أي رسوم على الأيدي العاملة أو التركيب، مع الاعتماد الكامل على قطع الغيار الأصلية فقط.
وتُعد هذه المبادرة فرصة استثنائية أمام المستخدمين للحصول على صيانة احترافية موثوقة بأقل تكلفة ممكنة، مع الحصول على ضمان رسمي يمتد لمدة 180 يوماً على كافة الإصلاحات التي تتم خلال هذه الفترة.
أجهزة محددة يمكنها المشاركة في العرض
وتقتصر الاستفادة من هذا العرض على مجموعة مختارة من أجهزة هواوي الذكية التي تستوفي شروط المشاركة، حيث يمكن للعملاء الاستفسار عن مدى أهلية أجهزتهم من خلال التواصل مع مراكز خدمة عملاء هواوي الرسمية أو زيارة نقاط التجميع المعتمدة، وذلك للاستفادة من العرض قبل انتهاء المهلة المحددة له.
التزام راسخ بجودة الخدمة
تأتي هذه الخطوة لتؤكد فلسفة هواوي التي تضع العميل في مقدمة أولوياتها، حيث تتجاوز الخدمات المقدمة مجرد الدعم الفني لتصبح تجربة رعاية متكاملة تواكب متطلبات الحياة الرقمية وتضمن حصول عملائها على الدعم الذي يستحقونه بأعلى مستويات الاحترافية والموثوقية.
