كتبت _ دعاء السنباطي:
في خطوة تعكس تسارع جهود الدولة المصرية لتوظيف التكنولوجيا في تطوير القطاعات الحيوية، شهدت وزارة الصحة والسكان الإطلاق الرسمي لمنصة Tour4Cure، أول منصة رقمية متكاملة للسياحة الصحية في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا، ضمن استراتيجية تستهدف تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي وعالمي للعلاج والاستشفاء، من خلال منظومة رقمية موحدة تجمع الخدمات الطبية والسياحية والفندقية في تجربة متكاملة للمريض منذ لحظة التسجيل وحتى انتهاء رحلته العلاجية.
وتشارك فيكسد مصر للحلول الرقمية وأمن المعلومات (FEDIS) في تطوير وإدارة المنصة بالشراكة الفنية مع شركة حلول، اعتمادًا على خبراتها في تنفيذ وإدارة المنصات الرقمية الوطنية وتطوير الحلول المؤمنة، بما يدعم جهود الدولة في بناء خدمات رقمية متطورة ترتقي بجودة الخدمات الصحية وتعزز تنافسية مصر إقليميًا ودوليًا.
وجاء إطلاق المنصة على هامش الاجتماع الثالث للمجلس الوطني للسياحة الصحية، بحضور الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية البشرية ووزير الصحة والسكان، وعدد من الوزراء والمسؤولين وممثلي الجهات الحكومية وشركاء القطاع الخاص، في تأكيد على أهمية التكامل بين مؤسسات الدولة والشركات الوطنية لإنجاح ملف السياحة الصحية.
وأكد الدكتور خالد عبدالغفار أن إطلاق منصة Tour4Cure يمثل إحدى أهم الخطوات التنفيذية التي يعمل عليها المجلس الوطني للسياحة الصحية منذ تشكيله، موضحًا أن المجلس يضم مختلف الوزارات والجهات المعنية، بما يضمن تقديم تجربة متكاملة للسائح الصحي، تبدأ قبل وصوله إلى مصر ولا تنتهي إلا بعد انتهاء رحلته العلاجية.
وأوضح الوزير أن المنصة تمثل نافذة رقمية موحدة تتيح للمريض اختيار المنشأة الطبية المناسبة، واستكمال إجراءات السفر، والحصول على الخدمات العلاجية والإقامة والانتقالات والخدمات المساندة، ضمن تجربة متكاملة بزاوية 360 درجة، بما يعكس الإمكانات الطبية والسياحية التي تمتلكها مصر.
وأشار إلى أن مصر تمتلك مقومات قوية تؤهلها لتصبح مركزًا عالميًا للسياحة الصحية، تشمل البنية التحتية الطبية الحديثة، والكفاءات البشرية، والأسعار التنافسية، إلى جانب المقومات السياحية والاستشفائية المتنوعة، مؤكدًا أن التكنولوجيا أصبحت عنصرًا رئيسيًا في تعزيز القدرة التنافسية لهذا القطاع.
وأضاف أن المنصة تعتمد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع المرضى وقياس مستوى رضاهم وتحسين جودة الخدمات بصورة مستمرة، لافتًا إلى أن التشغيل التجريبي للمنصة استقبل نحو 250 حالة بمعدل رضا تجاوز 90%، مع خطط للتوسع في استهداف الأسواق الأفريقية والخليجية والأوروبية، والتعاون مستقبلًا مع شركات التأمين العالمية.
من جانبه، أكد المهندس محمد عفيفي، المدير العام لشركة فيكسد مصر للحلول الرقمية وأمن المعلومات (FEDIS)، أن الشركة لا تقتصر مسؤوليتها على تطوير البنية التقنية للمنصة، وإنما تتولى إدارة رحلة المريض رقميًا منذ لحظة التسجيل وحتى انتهاء رحلته العلاجية، من خلال منظومة متكاملة تضمن سهولة الوصول إلى الخدمات واستمرار التواصل مع المريض حتى بعد عودته إلى بلده.
وقال عفيفي إن Tour4Cure تمثل نموذجًا جديدًا للخدمات الصحية الرقمية، حيث تجمع بين الخدمات العلاجية والسياحية في تجربة واحدة، بما يوفر قيمة مضافة للمريض ويعزز مكانة مصر كوجهة متميزة للسياحة الصحية.
وأوضح أن فيكسد مصر اعتمدت على أحدث تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخل المنصة، سواء في التفاعل الذكي مع المستخدمين أو في تحليل البيانات ودعم اتخاذ القرار وتحسين تجربة المرضى، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتطوير الخدمات بصورة مستمرة.
وأكد أن أمن المعلومات يمثل أحد الركائز الأساسية للمشروع، حيث جرى تطوير المنصة وفق أعلى المعايير العالمية للأمن السيبراني، مع الالتزام الكامل بضوابط حماية البيانات الصحية وسرية معلومات المرضى، بما يضمن تقديم خدمات رقمية موثوقة وآمنة.
وأشار عفيفي إلى أن خبرة فيكسد مصر في تنفيذ وإدارة المشروعات الرقمية الكبرى أسهمت في بناء منصة تتمتع بالكفاءة والاعتمادية وقابلية التوسع، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وجودة.
من جانبه، قال صلاح حتاتة، رئيس مجلس إدارة شركة حلول، إن إطلاق Tour4Cure يمثل بداية مرحلة جديدة للسياحة الصحية في مصر، موضحًا أن المنصة تغطي مختلف المحافظات، بما يتيح الاستفادة من الإمكانات الطبية والاستشفائية المنتشرة في أنحاء الجمهورية.
وأضاف أن التعاون مع فيكسد مصر كان عنصرًا رئيسيًا في تنفيذ المشروع، حيث تولت الشركة أعمال التطوير التقني، والاستضافة، والأمن السيبراني، بما وفر منصة رقمية متكاملة قادرة على استيعاب التوسع المستقبلي، لافتًا إلى أن أي منشأة طبية يمكن رقمنتها والانضمام إلى المنصة خلال فترة زمنية قصيرة، بما يسهم في زيادة عدد مقدمي الخدمات الصحية.
وفي السياق ذاته، أكد هشام مهران، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة أورنچ مصر، أن إطلاق المنصة يعكس رؤية الدولة في توظيف التحول الرقمي لخدمة القطاع الصحي، مشيرًا إلى أن التعاون بين الحكومة والقطاع الخاص يمثل نموذجًا ناجحًا لتنفيذ المشروعات الوطنية الكبرى، ودعم مستهدفات رؤية مصر 2030 واستراتيجية مصر الرقمية.
وتؤكد فيكسد مصر للحلول الرقمية وأمن المعلومات (FEDIS) أن مشاركتها في تطوير وإدارة منصة Tour4Cure تأتي امتدادًا لدورها في تنفيذ مشروعات التحول الرقمي، وتوظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني لبناء منصات رقمية آمنة وموثوقة تدعم جهود الدولة في تطوير الخدمات الصحية.
كما تؤكد الشركة استمرارها في دعم رؤية الدولة المصرية للتحول الرقمي من خلال تطوير حلول ذكية تسهم في رفع كفاءة الخدمات، وتعزيز تنافسية مصر إقليميًا وعالميًا، بما يجعل Tour4Cure نموذجًا وطنيًا لتوظيف التكنولوجيا في خدمة قطاع السياحة الصحية.
