كتب _ محمد عبد النور:
في إطار استراتيجيته الشاملة لتحديث وتطوير شبكة فروعه ورفع جودة الخدمات المصرفية المقدمة لعملائه، افتتح بنك التنمية الصناعية فرعَي الإسكندرية وسموحة بعد الانتهاء من أعمال التطوير الشامل، كما قام بجولة متابعة ميدانية لفرع ستانلي للاطمئنان على جاهزيته التشغيلية ومستوى الخدمة المُقدمة للعملاء.
وترأس الزيارة حسين رفاعي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للبنك، يرافقه عدد من قيادات البنك وخلال الجولة تفقد التجهيزات الحديثة، والتطويرات التي شملت رفع كفاءة البنية التحتية، وتحديث الأنظمة التكنولوجية، وتحسين بيئة العمل لضمان تقديم خدمة أسرع وأكثر جودة.
كما حرص «رفاعي» على التحدث مع العاملين بفروع الاسكندرية والاستماع إلى آرائهم واحتياجاتهم ومقترحاتهم لتطوير الخدمة، مؤكدًا أن العاملين هم حجر الأساس في نجاح منظومة التطوير ورفع مستوى رضا العملاء.
ويأتي افتتاح الفروع بعد تطويرها ضمن خطة البنك المستمرة لتحديث شبكة الفروع على مستوى الجمهورية، سواء من خلال التطوير الجزئي أو الشامل، بهدف تعزيز الانتشار الجغرافي وتحسين جودة الخدمات المقدمة. ويعتزم البنك المضي قدمًا في تنفيذ خطة الانتشار الذكي خلال الفترة المقبلة، من خلال افتتاح فروع جديدة في مواقع استراتيجية.
وأشار «رفاعي» إلى أن تطوير الفروع يأتي في إطار رؤية البنك للارتقاء بمستوى الخدمات المصرفية وتيسير حصول المواطنين على الخدمات المالية، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تعزيز الشمول المالي. وأكد أن أعمال التطوير تتم وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة لضمان خدمة “من القلب” تعكس هوية البنك وتميزه.
ويؤكد بنك التنمية الصناعية التزامه بمواصلة تنفيذ خططه التوسعية وتحديث فروعه وبنيته المؤسسية لدعم دوره الحيوي كبنك تجاري شامل مساند للصناعة والاقتصاد القومي.
