كتب _ محمد عبد النور:
أعلنت دي سكويرز المزود الرائد لحلول الولاء و المكافآت في منطقة الخليج عن التدشين الرسمي الإقليمي لأثنين من أبرز منتجاتها الجديدة D’vote و D’light وذلك خلال فعالية حصرية أقيمت في العاصمة السعودية الرياض.
ويأتي هذا الإطلاق تأكيدًا على التزام الشركة بإعادة صياغة مفهوم الولاء وبناء علاقات أعمق وأكثر استدامة بين العلامات التجارية وعملائها في المملكة والمنطقة.
وشهدت الفعالية حضور نخبة من قادة التسويق وخبراء استراتيجيات الولاء وصنّاع القرار في كبرى العلامات التجارية، لمناقشة التحول الذي يشهده قطاع الولاء من برامج قائمة على الحوافز والمعاملات إلى تجارب تفاعلية مدفوعة بالعاطفة والبيانات.
قال مروان قناوي الرئيس التنفيذي لشركة دي سكويرز:
نحن في دي سكويرز نؤمن بأن الولاء يتجاوز حدود المعاملات فهو يتعلق بالاتصال الإنساني الحقيقي. من خلال منتجاتنا الجديدة نساعد العلامات التجارية على الوصول إلى عملائها في اللحظات التي تهمهم، والاحتفاء بإنجازاتهم، ومكافأتهم بما يتوافق مع اهتماماتهم الحقيقية. لقد أصبح الولاء اليوم علاقة ذات معنى، وليست مجرد معاملة تجارية.
عصر جديد من التجارب والمكافآت
D’light
منصة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم تجربة مكافآت فائقة التخصيص تتكيف ديناميكيًا مع تفضيلات وسلوك كل مستخدم.
تُعد بمثابة منصة المكافآت الشاملة التي تجمع بين طيف واسع من الخيارات تشمل التجارب الترفيهية، بطاقات الهدايا، الألعاب، العروض السياحية، تعبئة الرصيد، والعروض التجارية من آلاف المتاجر.
يتيح للعلامات التجارية تقديم تجارب مكافآت فورية ومصممة خصيصًا ضمن حملاتها التسويقية لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء، وزيادة التفاعل، ورفع قيمة الاسترداد.
فهو ليس مجرد كتالوج مكافآت تقليدي، بل منظومة ذكية تجعل كل مكافأة شخصية وذات معنى.
D’vote
حل تفاعلي مبتكر يعتمد على مبدأ «الجميع رابح»، حيث تتحول كل لحظة تفاعل إلى تجربة مليئة بالحماس والتقدير.
يساعد العلامات التجارية على التواجد والتفاعل مع جماهيرها في مجالات شغفهم سواء في الرياضة أو الحفلات الموسيقية أو البرامج التلفزيونية لتحويل الأحداث المباشرة إلى فرص تفاعلية مجزية.
ومن خلال عناصر الألعاب التفاعلية والمكافآت الفورية والتحليلات السلوكية، يمكّن العلامات التجارية من بناء علاقات عاطفية أعمق مع جمهورها وتحقيق عائد ملموس على الاستثمار.
قيادة مستقبل الولاء
تضمّن الحدث جلستين حواريتين بمشاركة عدد من رواد القطاع، تناولتا التحولات السريعة في سلوكيات وتطلعات المستهلكين، وكيف تسهم حلول الولاء الحديثة في تمكين العلامات التجارية من بناء علاقات أقرب وأكثر إنسانية مع عملائها.
كما تطرقت النقاشات إلى الاستراتيجيات وعلم النفس الاستهلاكي الذي يقف وراء بناء الولاء الحقيقي والمستدام في عصر البيانات والتخصيص.
تعزيز الحضور في المملكة العربية السعودية
يمثل هذا الإطلاق مرحلة جديدة في توسّع دي سكويرز داخل المملكة، بعد تأسيس مقرها الإقليمي لدول مجلس التعاون الخليجي في الرياض.
وتواصل الشركة دعم المؤسسات السعودية الرائدة في قطاعات البنوك والاتصالات والتجزئة والقطاع الحكومي، من خلال بنية تحتية متكاملة للولاء وشراكات استراتيجية مع شبكة واسعة من التجار.
