كتب _ محمد عبد النور:
تُوجت أمريكانا للمطاعم في مصر بجائزتين عالميتين مرموقتين ضمن جوائز إنجازات الأعمال في الشرق الأوسط وأفريقيا، التي تنظمها مجلة MEA Business بالتعاون مع MEA Finance، وقد حازت الشركة علي جائزة “التميز في تجربة العملاء” في قطاع الضيافة، وجائزة “الريادة والنمو” في قطاع المطاعم، مما يعكس نجاح إستراتيجية الشركة في تقديم تجربة عملاء استثنائية وتحقيق نمو مستدام في أحد أكثر الأسواق تنافسية في المنطقة.
تُجسّد هذه الجوائز التزام أمريكانا للمطاعم بالتميّز التشغيلي، والابتكار، وبناء علاقات قوية وهادفة مع العملاء، بما يتماشى مع تطلعات المستهلكين في مصر ويُعزّز حضورها الإقليمي. ومع شبكة تضم أكثر من 450 فرعاً وفريق عمل يزيد عن 7,300 موظف، تواصل أمريكانا للمطاعم ترسيخ مكانتها كمعيار للتميّز في الجودة والثبات والخدمة ضمن قطاع المطعام الحيوي في مصر.
وأعرب هشام طلعت، المدير العام لأمريكانا للمطاعم في مصر والعراق والمدير الإقليمي لسلسة هارديز فالشرق الأوسط، عن اعتزازه بهذا الإنجاز قائلاً: “يمثل حصول أمريكانا للمطاعم مصر على هاتين الجائزتين تأكيدًا على التزامنا المتواصل بتقديم تجربة ضيافة رائعة لعملائنا ترتكز على الابتكار والتميز التشغيلي.
هذا التقدير الدولي هو انعكاس مباشر لجهود فريق العمل المتفاني الذي يضع رضا العميل في قلب أولوياته، ويدفعنا لمواصلة رفع معايير الخدمة في جميع فروعنا لنكون الاسرع نموا و الأكثر ثقة في العالم.
وأضاف: ” نؤمن بأن الطعام هو أكثر من مجرد وجبة، فهو يجمع الناس معًا ويُحدث تأثيرًا دائمًا في مجتمعاتنا. ومن هذا المنطلق، تركز أمريكانا للمطاعم مصر على توفير بيئة ترحيبية، وخدمة احترافية، وتجربة طعام متكاملة تترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا لدى عملائنا.
تُعد أمريكانا للمطاعم من أبرز مشغلي المطاعم في مصر، مع حضور واسع في أكثر من 30 مدينة. ومن خلال خدماتها في تناول الطعام داخل المطاعم، والتوصيل، والطلبات الخارجية، تخدم الشركة ملايين العملاء يوميًا، وتواصل تعزيز مشهد الطعام المحلي عبر الثبات في الأداء، والابتكار، وفهم عميق لاحتياجات المستهلكين.
في صميم هذا النجاح يقف فريق يضم 7,300 موظف وموظفة، يشكّلون القوة الحقيقية وراء النمو المستدام لأمريكانا. ومن خلال الاستثمار المستمر في تطوير المواهب والتدريب، تضمن الشركة أن تعكس كل تجربة عميل ثقافة التميّز وروح المسؤولية.
وتشغل أمريكانا للمطاعم في مصر مجموعة متنوعة من العلامات التجارية العالمية الشهيرة، بما في ذلك كنتاكي، بيتزا هت، هارديز، كرسبي كريم، تي جي آي فرايديز، باسكن روبنز، وكوستا كوفي، إلى جانب علامات محلية مثل تشيكن تيكا وويمبي. وتتيح هذه التشكيلة المتنوعة الشركة قدرة فريدة على تلبية مختلف الأذواق والتفضيلات، مما يعزز مكانتها المتميزة في السوق.
كما تستفيد الشركة من خبرتها الممتدة في 12 دولة، لتطبيق أفضل الممارسات التشغيلية العالمية وتكييفها بما يتناسب مع خصوصية وثقافة السوق المصري، إلى جانب التزامها بدعم المجتمع المحلي من خلال مبادرات متعددة في التعليم، والتوظيف، والاستدامة، ومنها برامج التعليم التبادلي مع الجامعات و المدارس الفنية المتخصصة، والمبادرات البيئية والاجتماعية المستمرة.
وتجسّد هذه الجوائز الجديدة فصلًا جديدًا في مسيرة أمريكانا للمطاعم مصر، التي تواصل البناء على إرثها العريق وتوسيع أثرها المجتمعي والاقتصادي من خلال تقديم تجارب طعام رائدة ترسّخ مكانتها كشريك أساسي في التنمية المستدامة داخل مصر والمنطقة.
جدير بالذكر أن مجلةMEA Business العالمية هي مجلة أعمال تُركز على تسليط الضوء على الأخبار الإيجابية في الشرق الأوسط وأفريقيا، وتوفر منصة للقادة لتبادل الأفكار وبناء الشراكات. كما تقدم المجلة محتوى تحفيزيًا يشمل تقارير قطاعية ومقابلات ملهمة، وتُصدر بنسخ مطبوعة ورقمية، مع استخدام تقنيات الواقع المعزز لتجربة قراءة تفاعلية ومتميزة، وتمنح جوائزها للشركات المتميزة التي تقدم خدمات استثنائية لعملائها.
