كتب _ اياد على:
تستعرض راية لتكنولوجيا المعلومات، إحدى شركات راية القابضة للاستثمارات المالية، بالتعاون مع شريكها العالمي ديبولد نيكسدورف (Diebold Nixdorf)، مجموعة من الحلول المصرفية وحلول قطاع التجزئة خلال مشاركتهما في الدورة الثلاثين من معرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2026، ومعرض المدفوعات الرقمية والشمول المالي والبنوك الرقمية PAFIX المصاحب له.
وتكتسب المشاركة هذا العام أهمية إضافية مع التوسع الجديد في نطاق التعاون بين الشركتين، من خلال إضافة حلول التجزئة Diebold Nixdorf Retail Solutions إلى محفظة راية، لتوسيع نطاق خدماتها من القطاع المصرفي إلى قطاع التجزئة.
وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لشراكة استراتيجية تجمع الشركتين منذ 26 عامًا، أسهمت خلالها راية في دعم تطور القطاع المصرفي المصري من خلال توفير حلول تساعد البنوك على تحديث عملياتها، وتحسين كفاءة خدماتها، وتوسيع نطاق وصولها إلى العملاء. ويستند التعاون إلى تكامل خبرات ديبولد نيكسدورف العالمية مع نجاحات راية لتكنولوجيا المعلومات في السوق المحلية وقدراتها في تقديم الحلول المتكاملة وخدمات التنفيذ والتشغيل والدعم.
حلول مصرفية وتجارية تستجيب لاحتياجات الأعمال
في القطاع المصرفي، تستعرض الشركتان حلولًا تدعم أتمتة الخدمات وإدارة النقد وتطوير قنوات الخدمة الذاتية، بما يساعد المؤسسات المالية على تسهيل المعاملات اليومية، وتخفيف الضغط على الفروع، وإتاحة خدمات أكثر مرونة للعملاء.
وتشمل التطبيقات المعروضة حلولًا لتطوير إجراءات استقبال العملاء وإصدار البطاقات، إلى جانب توسيع نطاق المعاملات التي يمكن إنجازها دون الحاجة إلى التدخل المباشر من موظفي البنك.
وفي إطار مشاركتها في معرض PAFIX لهذا العام، تستعرض راية أحدث حلول الصراف الآلي من Diebold Nixdorf، والمتمثلة في ماكينات DN 300 وDN 350، اللتين تقدّمان أعلى سعات تخزين للنقد في السوق من خلال أصغر مساحة ممكنة، بما يعزز كفاءة التشغيل ويمنح البنوك مرونة أكبر في إدارة عملياتها المصرفية.
ومع التسارع المتنامي في عصر الذكاء الاصطناعي، تواصل Diebold Nixdorf ريادتها من خلال محرك AllConnect Data Engine (ACDE) المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يوفّر إمكانات متقدمة للمراقبة الاستباقية لأجهزة الصراف الآلي، بما يسهم في رفع معدلات جاهزية الأجهزة واستمرارية تشغيلها، وتقليل الأعطال وزيارات الصيانة الميدانية، وتحسين الكفاءة التشغيلية.
ولا تكتمل هذه المنظومة التكنولوجية دون التركيز على أمن المعلومات، الذي يمثل أحد الركائز الأساسية لحلول Diebold Nixdorf. فمن خلال برنامج Vynamic Security، توفّر الشركة منظومة متكاملة ومتطورة لحماية أجهزة الصراف الآلي من التهديدات الأمنية، سواء على المستوى المادي أو المنطقي أو السيبراني، بما يعزز مستويات الأمان ويحافظ على استمرارية الخدمات المصرفية وثقة العملاء.
أما في قطاع التجزئة، فتمثل إضافة Diebold Nixdorf Retail Solutions تطورًا جديدًا في محفظة راية، والتي تتيح لها تقديم حلول تساعد المتاجر على مواكبة التغير في سلوك المستهلكين وتوقعاتهم، مع التركيز على تحسين تجربة التسوق ورفع كفاءة العمليات اليومية.
وتستند هذه الحلول إلى خبرة عالمية واسعة لدى ديبولد نيكسدورف في قطاع التجزئة؛ إذ تنتشر حلولها للخدمة الذاتية في أكثر من 50 دولة، لدى ما يزيد على 150 شركة تجزئة، كما تتجاوز عمليات تركيب أنظمة نقاط البيع التابعة لها 1.2 مليون عملية تركيب حول العالم، فيما تبلغ إيرادات أعمالها السنوية في قطاع التجزئة نحو مليار دولار. وتعكس هذه الأرقام حجم حضور الشركة في الأسواق العالمية وخبرتها في دعم تجار التجزئة بمختلف أحجامهم واحتياجاتهم.
وتشمل الحلول التي تستعرضها الشركتان خيارات متنوعة لإتمام عمليات الشراء والخدمة الذاتية، إلى جانب منصات برمجية تساعد على ربط عمليات المتاجر وتطوير تجربة التسوق عبر القنوات المختلفة. كما تقدم تطبيقات توظف الذكاء الاصطناعي لتحسين إجراءات الدفع، والتعرف على المنتجات، وتسهيل بعض عمليات التحقق، والحد من الفاقد خلال عمليات الدفع الذاتي.
وتتجاوز القيمة التي تقدمها هذه الحلول مجرد تسريع عمليات الدفع؛ فهي تساعد تجار التجزئة على تقليل أوقات الانتظار، وتخفيف الأعباء المتكررة على فرق العمل، وتحسين إدارة المتاجر والاستفادة من الموارد المتاحة. كما تمنحهم مرونة أكبر في تطوير أساليب تقديم الخدمة بما يتناسب مع طبيعة أعمالهم وتوقعات عملائهم، مع الحفاظ على الرقابة على العمليات وحماية الإيرادات.
وتعكس إضافة هذه الحلول توجه راية إلى توسيع نطاق أعمالها في قطاعات اقتصادية مختلفة، والاستفادة من خبراتها في تقديم حلول ترتبط باحتياجات الأعمال الفعلية، وليس فقط بتوفير التكنولوجيا.
وفي هذا السياق، قالت مروة عباس، الرئيسة التنفيذية لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات: “على مدار 26 عامًا، تطورت شراكتنا مع ديبولد نيكسدورف بالتوازي مع احتياجات القطاع المصرفي في مصر.
واليوم، نوسع نطاق هذا التعاون بإضافة حلول ديبولد نيكسدورف لقطاع التجزئة إلى محفظتنا. ونرى في هذه الخطوة فرصة لتقديم قيمة أكبر لعملائنا في قطاعات مختلفة، من خلال حلول تساعد المؤسسات على تحسين تجربة عملائها، ورفع كفاءة عملياتها، وتحقيق استفادة أفضل من مواردها”.
وأضافت عباس: “تمثل مشاركتنا في Cairo ICT وPAFIX فرصة لعرض نطاق أوسع من الحلول التي نقدمها بالتعاون مع ديبولد نيكسدورف، والتواصل مع المؤسسات المصرفية وشركات التجزئة للتعرف على أولوياتها وتحدياتها. وما نركز عليه هو ربط هذه الحلول باحتياجات العملاء الفعلية، وتقديمها مدعومة بخبرات راية في التنفيذ والتشغيل والدعم المحلي”.
وقد أسهمت الشراكة الممتدة بين راية وديبولد نيكسدورف في ترسيخ حضور راية في سوق التكنولوجيا المصرفية المصرية، حيث تتجاوز حصتها السوقية 60% من أجهزة الصراف الآلي العاملة في مصر. ومع إضافة حلول التجزئة، تواصل راية توسيع نطاق تعاونها مع الشريك العالمي، وتعزيز حضورها في قطاعات جديدة بحلول تدعم تطور الأعمال وتحسين تجربة العملاء.
وتقام الدورة الثلاثون من معرض ومؤتمر Cairo ICT 2026 خلال الفترة من 7 إلى 10 نوفمبر 2026 بمركز مصر للمعارض الدولية في القاهرة الجديدة، تحت شعار “AI in Action”، بالتزامن مع الدورة الثالثة عشرة من معرض PAFIX، الذي يستعرض تطورات التكنولوجيا المصرفية والمدفوعات الرقمية والخدمات المالية.
