كتب _ اياد على:
احتفلت أوتيس العالمية الرائدة في تصنيع وتركيب وخدمة وتحديث المصاعد والسلالم المتحركة، بمرور 70 عامًا على تواجدها في السوق المصري، مؤكدة التزامها طويل الأمد بالسوق ومواصلة التركيز على تقديم حلول متكاملة للنقل الرأسي تلبي احتياجات قطاعات العقارات والسكن والضيافة والتجارة والرعاية الصحية والبنية التحتية.
وتأتي هذه المناسبة في وقت يشهد فيه السوق المصري توسعًا عمرانيًا ملحوظًا، مع نمو المجتمعات السكنية والتجارية والمشروعات متعددة الاستخدامات والمدن الجديدة، بما يعزز الحاجة إلى حلول متطورة تجمع بين السلامة والاعتمادية وكفاءة التشغيل والتكنولوجيا.
وتستند استراتيجية أوتيس في مصر إلى تقديم منظومة متكاملة من المنتجات والخدمات، بدءًا من تصميم وتصنيع وتركيب المعدات الجديدة، وصولًا إلى الصيانة والتحديث والحلول الرقمية، بما يمكّن الشركة من دعم العملاء والمشروعات على امتداد دورة الحياة الكاملة لأنظمة النقل الرأسي.
وفي هذا السياق، قال جابرييل أجوستيني، العضو المنتدب لشركة أوتيس مصر: “يمثل مرور 70 عامًا على تواجد أوتيس في مصر محطة مهمة في مسيرتنا، ويؤكد التزامنا طويل الأمد بالسوق المصري وبشركائنا وعملائنا. وعلى مدار هذه العقود، تطورت احتياجات السوق بشكل كبير، وانتقل مفهوم النقل الرأسي من مجرد وسيلة للانتقال داخل المبنى إلى عنصر أساسي في كفاءة المباني وتجربة المستخدم.
وانطلاقًا من ذلك، تركز استراتيجيتنا للمرحلة المقبلة على الجمع بين خبرتنا العالمية وفهمنا العميق لاحتياجات السوق المحلي من خلال التكنولوجيا والحلول المتصلة، إلى جانب خدمات متكاملة إلى جانب خدمات متكاملة تواكب احتياجات العملاء في مختلف مراحل تشغيل المعدات”.
وأضاف مختار السركي، مدير المبيعات الإقليمي لمنطقة أفريقيا بشركة أوتيس: “أصبح استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي جزءًا مهمًا من تطور صناعة المصاعد، خاصة في مجال الصيانة التنبؤية. فمن خلال جمع بيانات التشغيل وتحليلها، يمكن التعرف على مؤشرات الأعطال مبكرًا، ما يساعد فرق الصيانة على التدخل بشكل استباقي وتقليل احتمالات تعطل المعدات. وهذا جزء من مفهوم “مصعد المستقبل” الذي تعمل عليه أوتيس، ونتطلع إلى أن نتمكن من تقديم هذه الإمكانات قريبًا في السوق المصري.
وتشمل محفظة أوتيس في مصر حلول المصاعد للمشروعات السكنية والتجارية والمكاتب والمنشآت الصحية وقطاع التجزئة والبنية التحتية، إلى جانب السلالم المتحركة وممرات المشاة المتحركة المصممة للبيئات كثيفة الحركة والمشروعات واسعة النطاق. كما توفر الشركة حلول المعدات الجديدة للمباني والمشروعات الجديدة، إلى جانب خدمات الهندسة والتركيب والتشغيل، بما يضمن تكامل الحلول منذ المراحل الأولى للمشروع وحتى بدء التشغيل.
ولا تقتصر خدمات أوتيس على المعدات الجديدة، حيث توفر حلول الصيانة والخدمة المصممة لدعم السلامة والاعتمادية والأداء على مدار دورة حياة المعدات.
وتشمل هذه الخدمات Otis Signature Service™، التي تجمع بين خدمات الصيانة والإصلاح والاستفادة من فنيين مدربين ومراقبة استباقية لأداء المعدات، إلى جانب Otisline®، وهي خدمة دعم للعملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع للتعامل مع حالات الطوارئ وطلبات الخدمة، بما يدعم سرعة الاستجابة واستمرارية التشغيل.
ومع استمرار تطور البيئة العمرانية في مصر، تعمل أوتيس على تطوير قدراتها في مجالي التكنولوجيا والتطوير لتلبية احتياجات الجيل الجديد من المباني وحلول التنقل. وتشمل الحلول المتوفرة ضمن محفظة أوتيس في مصر منصة Gen2® Prime، ومنصة Gen3™ الرقمية، و منصة Otis ONE™ التي تعتمد على تقنية IoT لمراقبة أداء المعدات بصورة لحظية ودعم الصيانة التنبؤية.
وتنعكس استراتيجية أوتيس في السوق المصري من خلال مشاركتها في مجموعة من المشروعات السكنية والعمرانية الكبرى، بما يعكس تنامي الطلب على حلول النقل الرأسي المتطورة في المجتمعات العمرانية الجديدة في مختلف أنحاء مصر.
وتقدم أوتيس حلولًا مصممة وفقًا لطبيعة كل قطاع واحتياجات مستخدميه، بما يشمل المشروعات السكنية والتجارية والمكاتب والمنشآت الصحية ومراكز التسوق والمشروعات الكبرى والبنية التحتية. وفي قطاع الضيافة، توفر الشركة حلول المصاعد والسلالم المتحركة المصممة لدعم حركة النزلاء والموظفين خلال فترات الذروة، مع التركيز على تقليل أوقات الانتظار وتوفير تجربة تنقل أكثر سلاسة وراحة، إلى جانب حلول يمكن دمجها مع التقنيات الرقمية المستخدمة في الفنادق.
أما في البيئات ذات الحركة الكثيفة، فتقدم أوتيس حلول السلالم المتحركة وممرات المشاة المتحركة المصممة لدعم التدفق الفعال لأعداد كبيرة من المستخدمين في المشروعات التجارية والمطارات والمرافق العامة والمشروعات واسعة النطاق.
ويمثل التحديث والتطوير والاستدامة أحد المحاور الرئيسية لخدمات أوتيس في مصر، من خلال حلول تهدف إلى إطالة العمر التشغيلي للمعدات القائمة مع تحسين مستويات السلامة والاعتمادية وكفاءة التشغيل وتجربة الركاب.
وتدعم هذه الحلول توجه ملاك العقارات نحو تحديث المعدات القائمة والاستفادة من أحدث التقنيات، بدلًا من الاعتماد على الاستبدال الكامل للمعدات في جميع الحالات. كما تواصل أوتيس تطوير تقنيات تساهم في تحسين كفاءة الطاقة، من بينها حلول استعادة الطاقة التي تساعد على استرداد وإعادة استخدام الطاقة الناتجة أثناء تشغيل المصعد، بما يدعم توجه المباني نحو خفض استهلاك الطاقة وتحسين كفاءة التشغيل.
