كتب _ محمد عبد النور:
أعلنت زوهو، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا عن إطلاق حلها البرمجي لنقاط البيعZoho POS في جميع أسواقها الرئيسية بدول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك دولة الإمارات العربية المتحدة، وسلطنة عُمان، ومملكة البحرين، وقطر، والكويت، وذلك بعد إطلاقه في وقت سابق بالمملكة العربية السعودية في نهاية عام 2025.
وقال حيدر نظام، الرئيس التنفيذي لشركة زوهو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: “يشهد قطاع التجزئة في دول الخليج تحولاً متسارعاً نحو تحديث عملياته التشغيلية، بما يواكب تطلعات العملاء المتغيرة والمتطلبات التنظيمية المتنامية.
وقد صُمم حلّ نقاط البيع من زوهو Zoho POS لتزويد تجار التجزئة بحل متوافق مع الأنظمة المحلية، يلبّي احتياجات الأسواق الخليجية، ويساعدهم على تبسيط عمليات إصدار الفواتير، وإدارة المخزون، والارتقاء بتجربة العملاء، إلى جانب دعم عمليات البيع عبر مختلف القنوات”، مؤكداً أن “زوهو تواصل التزامها بتمكين الشركات في مختلف أنحاء المنطقة من خلال تزويدها بالأدوات التي تحتاجها لتحقيق النمو والازدهار في ظل الاقتصاد الرقمي التنافسي الذي نشهده اليوم”.
وصُممZoho POS خصيصاً لتلبية احتياجات متاجر التجزئة، حيث يوفر حلاً حديثاً لنقاط البيع متوافقاً مع متطلبات ضريبة القيمة المضافة، بما يتيح لتجار التجزئة إدارة عملياتهم اليومية بكفاءة، وتوحيد عمليات البيع عبر مختلف القنوات من خلال منصة واحدة متكاملة. ويأتي إطلاق هذا الحل في وقت يتزايد فيه توجه قطاع التجزئة في المنطقة نحو تبني الحلول الرقمية التي تدعم استراتيجيات البيع متعدد القنوات، وتساعد على الامتثال للمتطلبات التنظيمية، وتعزز تجربة العملاء. كما يتميز Zoho POS بسهولة وسرعة تطبيقه، إلى جانب واجهته المرنة وسهلة الاستخدام، مما يمكّن الشركات من تشغيل النظام خلال ساعات قليلة فقط، مع الحاجة إلى حد أدنى من التدريب الفني للموظفين.
ويتضمنZoho POS تطبيقاً مدمجاً لإدارة عمليات البيع وإصدار الفواتير، متاحاً على أنظمة macOS و Windows وiOS وAndroid، مع إمكانية العمل دون اتصال بالإنترنت، بما يضمن استمرارية العمليات حتى في حال انقطاع الاتصال بالشبكة. وخلال مواسم التسوق التي تشهد إقبالاً كثيفاً، يتيح النظام لتجار التجزئة استخدام أجهزة نقاط البيع المتنقلة (Mobile POS) لتشغيل أكثر من نقطة دفع في الوقت نفسه، مما يسهم في تقليل أوقات انتظار العملاء، وتعزيز كفاءة عمليات الدفع وتحسين تجربة التسوق.
كما يوفر التطبيق المستند إلى الويب مجموعة متكاملة من الأدوات لإدارة المخزون، وسجلات العملاء والموردين، وتتبع المعاملات، إلى جانب تقديم رؤى فورية حول أداء الأعمال من خلال تقارير شاملة تغطي مختلف الجوانب التشغيلية، بما في ذلك المشتريات، والمدفوعات، والمستحقات المالية، الأمر الذي يمكّن تجار التجزئة من إدارة العمليات الخلفية بكفاءة وسهولة. ويتوافق Zoho POS مع أبرز الأجهزة الطرفية المستخدمة في أنظمة نقاط البيع، بما في ذلك قارئات الباركود، والموازين الإلكترونية، والطابعات، وأدراج النقد، وشاشات عرض العملاء، وأجهزة الدفع الإلكتروني، وذلك من مختلف العلامات التجارية الرائدة، بما يضمن سهولة دمجه مع البنية التشغيلية للمتاجر.
ويتميز Zoho POS بواجهة استخدام متكاملة باللغة العربية، مع دعم كامل للكتابة من اليمين إلى اليسار(RTL) ، إلى جانب إمكانية إصدار وطباعة الفواتير باللغة العربية. كما يدعم الحل متطلبات الامتثال لضريبة القيمة المضافة في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي التي تطبقها، من خلال إعدادات ضريبية مرنة قابلة للتخصيص بما يتوافق مع اللوائح التنظيمية المحلية.
ويتكاملZoho POS بسلاسة مع تطبيق “زوهو بوكس” Zoho Books لإدارة العمليات المحاسبية، كما يدعم التكامل مع مجموعة واسعة من تطبيقات وحلول الجهات الخارجية عبر تدفقات العمل المخصصة، وواجهات “ويب هوك” Webhooks لتبسيط التواصل في الوقت الحقيقي، ومنصة “زوهو فلو” Zoho Flow، بالإضافة إلى منصة “زابير” Zapier للأتمتة السحابية، مما يمنح الشركات مرونة أكبر في ربط النظام بمنظومتها الرقمية الحالية وأتمتة مختلف العمليات التشغيلية. كما يتيحZoho POS التكامل مع مجموعة واسعة من الحلول المتخصصة، بما في ذلك AfterShip وUPS وUSPS وEasyShip لإدارة عمليات الشحن، وShopify وZoho Commerce للتجارة الإلكترونية، و”زوهو بوكس” لإدارة العمليات المحاسبية، إلى جانب WhatsApp وTwilio للتواصل مع العملاء والموردين. وكانت المنصة متاحة سابقاً لضمن مرحلة الإتاحة العامة وأصبحت اليوم منا نع.
وتلتزم المنصة بأعلى المعايير العالمية المعتمدة في مجال أمن المعلومات واستمرارية الأعمال، إذ حصلت على عدد من الشهادات الدولية المرموقة، من بينها ISO/IEC 27001وISO/IEC 27017 وISO/IEC 27701 وISO/IEC 27018 وISO 9001، بالإضافة إلى شهادة AICPA SOC 2 Type IIوشهادة ISO 22301 الخاصة بإدارة استمرارية الأعمال. وعلى المستوى الإقليمي، حصلت المنصة على اعتماد DESC في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما أنها مسجلة لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) في المملكة العربية السعودية.
