كتب _ محمد عبدالنور:
حصلت ڤودافون مصر مجددًا على أعلى تصنيف في أحدث تقارير التقييم والقياس المستقلة والصادرة عن شركة umlaut، ونالت شهادة «أفضل شبكة» عن شبكتي المحمول والإنترنت الثابت في مصر خلال فترة التقييم الممتدة من نوفمبر 2025 إلى مايو 2026.
فبعد حصول ڤودافون مصر على لقب “الشبكة الأكثر اعتمادية في مصر” لعام 2025، تصدرت الشركة جميع المؤشرات المرتبطة بتقييم تجربة العملاء، تأكيدًا لالتزامها طويل الأجل بتعزيز البنية التحتية الرقمية في مصر وتطويرها باستمرار، لضمان توفير أفضل مستويات الاتصال والإتاحة في السوق المصري حاليًا، مع نشر أحدث التقنيات والخدمات لمرحلة المقبلة.
تقدم umlaut تقييمًا موضوعيًا بناءً على معايير قياس مستقلة لتجربة العملاء وأداء الشبكة في ظروف التشغيل الفعلية، وعبر تجربة الاتصال المتكاملة. لذا اعتمدت نتائج تقييم umlaut على أكثر من 95 مليون عينة جُمعت بشكل مستقل من مستخدمين فعليين، وهو ما أتاح أعلى مستويات المصداقية والتقييم الموضوعي للأداء في الظروف الفعلية، عبر تجربة اتصال كاملة في الأماكن التي يعيش فيها المصريون ويعملون ويتعلمون ويتواصلون.
وتأكيدًا لحجم هذا الإنجاز احتلت ڤودافون مصر المركز الأول في جميع فئات اختبار شبكات المحمول السبع التي خضعت لتقييم umlaut، وهي: الموثوقية، وتغطية النطاق العريض، وسرعة الـ Download، وسرعة الـ Upload، وزمن الاستجابة، وجودة المكالمات الصوتية، واستقرار الشبكة.
كما امتدت ريادتها لخدمات الاتصال الثابت بعد تحقيقها أعلى تصنيف للشبكات الثابتة في الموثوقية، وسرعة الـ Download، وزمن الاستجابة.
يعكس هذا التقدير مسيرة طويلة من الاستثمار المستدام والتخطيط الاستراتيجي والابتكار والتميز التشغيلي، وهي الركائز التي ساهمت في ترسيخ مكانة ڤودافون مصر كإحدى الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات.
فمنذ انطلاقها عام 1998 في مصر استثمرت الشركة أكثر من 125 مليار جنيه في بناء وتطوير بنيتها التحتية، كما خصصت استثمارات إضافية تتجاوز 20 مليار جنيه خلال العام المالي 2026/2027، لمواصلة توسيع نطاق التغطية، وتعزيز قدرات الشبكة، وتوفير التقنيات اللازمة لتلبية زيادة الطلب المستقبلي على خدمات الشبكة.
وتعقيباً على هذا الإنجاز، سلّط كاتالين بوليجا، نائب رئيس شركة ڤودافون مصر لقطاع التكنولوجيا، الضوء على ما قامت به الشركة، قائلاً: “إن تصدّر ڤودافون مصر، وللمرة الأولى، جميع فئات تقييم شبكات المحمول الصادرة عن umlaut، إلى جانب حصول شبكتنا للإنترنت الثابت على أعلى تصنيف، يعد تأكيدًا واضحًا على نجاح استراتيجيتنا التقنية طويلة الأجل.
وتعكس هذه النتائج عقودًا من الاستثمار المستمر، والتحديث المتواصل للشبكة، والتميز التشغيلي، إلى جانب الخبرات والكفاءات التي تتمتع بها فرق العمل لدينا “
وأضاف بوليجا “لا يقتصر تركيزنا على تقديم أفضل أداء للشبكة اليوم، بل يمتد إلى بناء بنية رقمية آمنة ومرنة وذكية يعتمد عليها أكثر من 55 مليون مصري، كما أن استثماراتنا المتواصلة في الطيف الترددي، وتقنيات الجيل الخامس، والألياف الضوئية، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، والبنية التحتية لمراكز البيانات، تساهم في تحسين أداء الشبكة، ووضع أسس رقمية قوية تدعم الجيل القادم من الابتكارات، وتعزز النمو الاقتصادي، وتعمل على تسريع وتيرة التحول الرقمي في مصر”.
وتركّز ڤودافون مصر بشكل كبير على الاستعداد لتحقيق النمو المستقبلي، جنبًا إلى جانب مع تحسين تجربة العملاء يومًا بعد يوم، خاصة وأن مستقبل مصر الرقمي لا يقتصر فقط على تحسين جودة الاتصال، بل العديد من الخدمات الأخرى التي تعتمد عليه مثل خدمات البيانات، والحوسبة السحابية، والتقنيات الذكية التي ستضاف تباعًا للسوق المحلي. ومع توجه مصر لأن تكون مركزًا رقميًا إقليميًا، أصبح من الضروري أن تتسم البنية التحتية الرقمية بالسرعة والتواجد الجغرافي الواسع والمرونة والموثوقية، لضمان تحقيق النمو المستدام.
وفي هذا الإطار، حصلت ڤودافون مصر على مجموعة من أهم شهادات أمن البيانات المعترف بها دوليًا في قطاع الاتصالات بالمنطقة، والتي تشمل شهادة ISO/IEC 27001 لقياس وظيفة الأمن السيبراني على مستوى المؤسسة بالكامل؛ وISO/IEC 27001 & 27017 لبيئة الحوسبة السحابية IaaS وموقع الاستضافة المشترك؛ وPCI-DSS لبيئة IaaS؛ وكذلك PCI-DSS الخاصة بڤودافون كاش ، والتي تحمي معاملات المحفظة الإلكترونية ومعاملات الدفع بالبطاقات؛ وأخيرًا SOC 2 Type II الخاصة بعمليات ڤودافون كاش، والتي تتحقق من فعالية الضوابط التشغيلية في الخدمات المالية.
وتغطي هذه الشهادات البنية التحتية السحابية، ومنصة الخدمات المالية، والشركة ككل، بما يضمن جاهزية الشبكة لدعم الخدمات الرقمية الجديدة بطريقة موثوقة وآمنة.
وينعكس ذلك أيضًا على التصميم المرن للشبكة، التي تعتمد على بنية احتياطية متعددة الطبقات لضمان استمرارية الخدمة، مدعومة بأنظمة مراقبة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية، بما يساعد على اكتشاف المشكلات مبكرًا والتعامل معها قبل أن تؤثر على تجربة العملاء.
لقد أصبح الاتصال الموثوق اليوم ركيزة أساسية للحياة اليومية في مصر، إذ يمكّن الأفراد والمؤسسات من التعلم والعمل والابتكار والنمو، سواء في المنازل أو المستشفيات أو المدارس أو أماكن العمل والخدمات العامة.
وتؤكد أحدث تقييمات umlaut أن الاستثمار المستدام في جودة الشبكات وموثوقيتها لا يحقق قيمة حقيقية للعملاء والدولة فحسب، بل يعزز أيضًا دور الاتصال بوصفه محركًا رئيسيًا للنمو والابتكار والتحول الرقمي.
