كتب _ محمد عبد النور:
اعلنت OPPO العلامة التجارية الرائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا، والمتميزة بابتكاراتها وتصميماتها التي تتماشى مع احتياجات المستخدم، عن الافتتاح الرسمي لأول متجر لها بمفهوم ” Experience and Service Store”، وذلك داخل مول سيتي ستارز بالقاهرة.
يأتي هذا الافتتاح خطوة أولى ضمن استراتيجية الشركة التوسعية في السوق المصري، والتي تتضمن تطوير متاجر رائدة وتجريبية جديدة في الإسكندرية، منطقة الدلتا، وصعيد مصر، مما يعزز حضور OPPO في مختلف أنحاء الجمهورية ويؤكد التزامها المتواصل بتعزيز تجربة العملاء وتوسيع نطاق الوصول إلي منتجاتها وخدماتها.
تتواجد OPPO في أكثر من 70 دولة ومنطقة حول العالم عبر ست قارات، ويعمل ضمن فريقها ما يزيد عن 40,000 موظف. وتدير الشركة تسعة مصانع إنتاج بمعايير عالمية، وتدعم منظومة ابتكار متكاملة من خلال 12 مركزًا عالمياً للبحث والتطوير، ستة منها مخصصة للتكنولوجيا المتقدمة، وستة أخرى لتطوير المنتجات التجارية.
تغطي شبكة التجزئة الخاصة بالعلامة التجارية أكثر من 300,000 متجر بيع بالتجزئة مدعومة بشراكات استراتيجية مع أبرز شركات الاتصالات على مستوى العالم، مما يرسخ مكانة OPPO كواحدة من أبرز الشركات الرائدة في تكنولوجيا الأجهزة الذكية، والابتكار التكنولوجي الذي يُثري حياة المستخدمين اليومية.
ويعكس توسّع OPPO في مصر هذا الالتزام العالمي بالابتكار وتسهيل الوصول إلى التكنولوجيا، حيث استثمرت الشركة أكثر من 50 مليون دولار أمريكي في السوق المحلي، بما في ذلك إنشاء منشأة تصنيع متقدمة تُسهم في دعم النمو الصناعي، وخلق فرص عمل جديدة، وتعزيز الاقتصاد الوطني. ويؤكد هذا الاستثمار ثقة OPPO في الإمكانات الواعدة للسوق المصري.
ولا يُعد المتجر الجديد مجرد منفذ للبيع بالتجزئة، بل هو مساحة تفاعلية نابضة بالحياة مستوحاة من تصميم الحدائق الحضرية، ويتميز بتصميم عصري يدمج بين التكنولوجيا والثقافة، ويضم مناطق عرض تفاعلية للمنتجات، ومساحات مخصصة للتصوير الإبداعي، بالإضافة إلى مركزاً متكاملاً لخدمة العملاء، وهو ما يمنح الزوار تجربة متكاملة وملهمة تعبّرعن هوية OPPO .
وتعزيزاً لهذه التجربة، تعتزم OPPO افتتاح ثلاثة متاجر إضافية بمفهوم Experience Stores في كلٍ من الإسكندرية والدلتا وصعيد مصر. وقد صُممت هذه المتاجر بعناية لتعكس الثقافة المحلية وتوجهات الشباب في كل منطقة، مما يُتيح للعملاء فرصة التفاعل المباشر وتجربة أحدث تقنيات وأجهزة OPPO الذكية، والحصول على خدمات دعم شاملة، في خطوة تُرسّخ التزام OPPO بتقديم تجارب مُصممة خصيصاً لتواكب طبيعة وخصوصية كل منطقة، وتعزز الارتباط مع المجتمعات المحلية.
وتتماشى هذه التوسعات مع استراتيجية OPPO مصر لعام 2025، والتي تتضمن أيضاً افتتاح 10 مراكز جديدة لخدمة العملاء في محافظات رئيسية على مستوى الجمهورية، لتُضاف إلى الشبكة الحالية التي تضم 14 مركزًا موزعة على القاهرة والجيزة (7)، منطقة الدلتا (3)، الإسكندرية (2)، وصعيد مصر (2). تهدف هذه الخطوة إلى تعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات وتقديم تجربة أكثر سلاسة وراحة للعملاء في جميع أنحاء الجمهورية.
وتواصل OPPO مصر ريادتها في تقديم خدمات عملاء استثنائية، حيث حققت أعلى معدل صافي نقاط الترويج NPS في السوق المحلي، وهو مؤشر لقياس رضاء العملاء. كما تُصنّف مصر كواحدة من أفضل الأسواق أداءً على مستوى العالم من حيث جودة تجربة الخدمة، وفقًا لتقارير التقييم الدولية الصادرة عن المقر الرئيسي للشركة، وهو ما يعكس التزام فريق العمل بتقديم دعم استثنائي وتجربة تتماشى مع أعلى المعايير العالمية.
وفي هذا السياق، صرّحت رغدة عامر، مديرة العلاقات العامة في OPPO مصر، قائلة: ” في OPPO، نؤمن أن الطريق إلى مستقبل أفضل يبدأ من خلال الحاضر، عبر تشجيع كل فرد على التعبير عن ذاته الحقيقية بكل ثقة.” وأضافت: “تنعكس هذه الفلسفة في شعار علامتنا التجارية “اصنع لحظتك”، الذي يُلهم الناس للاستمتاع بالحياة من خلال التكنولوجيا التي تُمكنهم وتربطهم وتدعمهم في كل لحظة. ويُجسد افتتاح متجرنا الجديد Experience and Service Store في القاهرة، إلى جانب توسعنا الإقليمي ومراكز الخدمة المتنامية، التزامنا العميق والطويل الأمد تجاه السوق المصري، وإيماننا بقدرات وإمكانات الشباب المصري الطموح والواعي بالتكنولوجيا.
ويعكس هذا التوسع رؤية OPPO الأساسية التي تكمن في “Technology for mankind, kindness for the world” فمن خلال تقديم حلول ذكية تتمحور حول الإنسان تواصل OPPO تقديم تكنولوجيا ذكية تُعزز جودة الحياة، وتدعم الإبداع، وتقوي الروابط المجتمعية. وتمثل هذه المتاجر الجديدة خطوة محورية في مسيرة OPPO نحو تقديم أفضل ما في الابتكار العالمي إلى السوق المصري، مع الاحتفاء بالثقافة المحلية وتمكين المجتمعات.
